郵件營(yíng)銷(xiāo)為什么點(diǎn)擊率大于打開(kāi)率？

在很多人的印象中，郵件只有打開(kāi)后才能有點(diǎn)擊，那打開(kāi)率應(yīng)該大于或等于點(diǎn)擊率，事實(shí)上并非如此。 那為什么會(huì)出現(xiàn)點(diǎn)擊率大于打開(kāi)率的情況呢？

這是因?yàn)?，mailbrid郵件營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)采用圖片的方式來(lái)統(tǒng)計(jì)用戶(hù)打開(kāi)行為的，而很多郵件運(yùn)營(yíng)商，對(duì)郵件中圖片的顯示進(jìn)行了攔截，這就導(dǎo)致郵件營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)無(wú)法對(duì)用戶(hù)的打開(kāi)行為進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，以qq為例。

上圖中，紅色箭頭指向的圖片就被qq攔截了，無(wú)法顯示。像這種情況，用戶(hù)即使打開(kāi)了郵件，也無(wú)法統(tǒng)計(jì)。

那怎么樣才能統(tǒng)計(jì)呢？其實(shí)很簡(jiǎn)單，只需要用戶(hù)點(diǎn)擊上方的“顯示圖片”或“信任此發(fā)件人圖片”鏈接，顯示圖片，mailbrid郵件營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)就可以統(tǒng)計(jì)到了。如圖：

那如何解決這個(gè)用戶(hù)打開(kāi)郵件但無(wú)法統(tǒng)計(jì)的問(wèn)題呢？

1）引導(dǎo)用戶(hù)點(diǎn)擊“信任此發(fā)件人圖片”鏈接

在郵件中加入引導(dǎo)用戶(hù)點(diǎn)擊“信任此發(fā)件人圖片”的說(shuō)明，用戶(hù)只要點(diǎn)擊了該鏈接，下次再發(fā)郵件大概率不會(huì)被攔截，當(dāng)然也可以正常統(tǒng)計(jì)了。

2）在圖片標(biāo)記中加入alt 屬性

郵件中的圖片是以html 的img 標(biāo)記形式出現(xiàn)的，在img 對(duì)象中加入alt屬性，用以輔助說(shuō)明圖片的主要內(nèi)容，這樣，即使圖片被攔截，仍然可以顯示alt屬性的內(nèi)容，能夠在圖片被攔截情況下，盡可能的保證郵件的完整性。

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